许昌数字城管认真落实陈省长莅禹调研讲话精神,指导、规范、监督各县(市)数字城管系统平稳运行,逐步建立精细化、常态化、长效化工作机制,不断提升县(市)区城市管理水平,助力百城建设提质工程取得实效。
一是加强人员培训。建立两市两县数字城管工作人员培训制度,规范业务培训内容和流程,定期开展信息采集、案件派遣、分析评价、机关运行等各类数字城管业务培训。各县(市)数字城管部门分批组织信息采集员、接线员、机关工作人员参加,通过集中授课、对口辅导、跟班操作等形式,对数字城管各项业务知识进行强化学习,熟练业务技能,提高业务能力。
二是强化业务指导。建立县(市)数字城管业务指导制度,每周对各县(市)数字城管部门至少电话指导1次,每月至少现场调研1次,及时帮助发现各县(市)系统运行中存在的各类问题,小、易问题立行解决,大、难问题共同研究工作措施尽快解决,不断提升各县(市)数字城管信息采集有效率、指挥派遣准确率、案件结案率和按期结案率等运行指标,提高系统运行成效。
三是严格考核评价。认真落实《许昌市人民政府办公室关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办文〔2017〕1号)精神,真正实现市、县数字城管系统的互联互通,从5月1日起,市数字城管中心正式对各县(市)数字城管运行情况进行统一监督、考核、评价。每月、每季度、每半年根据系统绩效评价、督查督办和综合检查等情况,对各县(市)数字城管工作进行考核、排名、通报,考评结果纳入全国文明城市创建排名、全市经济社会发展目标考核体系、全市城市规划建设管理考核体系,促进各县(市)数字城管系统的规范运行,实现市、县数字城管工作的协同发展。