9月7日,鹤壁市住房公积金管理中心召开住房公积金管理中心提升大厅服务质量、改善服务态度、提高工作效率专题会议。会上市区管理部、鹤煤分中心服务大厅和浚县、淇县管理部结合自己的工作实际对如何提高服务质量和办事效率谈了自己的意见和建议,分管主任进行了点评,同时,会议对全中心的服务工作提出了明确要求。

会议要求中心工作人员进一步树立为人民服务无止境的意识,用热心、爱心、诚心、耐心、细心这“5个心”不断创新服务方式,提高发现问题、解决问题的能力,高效地为职工办理各项业务,切实提升整体服务工作水平,促进我市住房公积金管理工作再上新台阶。切实解决好服务群众的最后“一公里”问题。每一位工作人员都应把群众当亲人,想群众之所想、急群众之所急,把好事办好,把实事办实,真正解决群众的困难和需求,把服务群众放在首位。

会议强调,中心工作人员要有大局意识、整体意识。要认识到住房公积金管理中心服务水平的提升不是哪一个部门的事情,而需要整个中心所有部门、所有人员通力协作,要把服务群众放在第一位,把业务视为一个整体,构筑紧密的服务链,建立全方位的服务体系,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务群众的工作氛围。相信在局党组的正确领导下,经过同志们的共同努力,一定能把大厅服务水平推上新的台阶,为努力打造全省甚至全国一流的服务窗口,争做行业排头兵奠定了良好基础。