2015年，焦作市园林局树立服务意识，尽心尽力做好各项民生工作，树立良好窗口形象。一是认真做好行政审批事项。制订了《园林局行政许可事项办理规程》，明确了审批流程、严格审批时限、受理审核要求、办结送达要求。全年共审批占用绿地、移植砍伐树木的事项14件。二是做好人大建议、政协提案办理工作。共承办人大建议案和政协提案10份。办结率和见面率、满意率都做到100%。三是认真办理市长热线、行风政风热线、市民热线、网站帖子。坚持“群众之事无小事”的原则，及时对应急中心、市民热线投诉以及网站帖子反映的问题进行办理。全年办理群众来电来文60余件。四是服务群众，开展公园游园改造提升工作。以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益为突破口，认真落实改善民生的各项举措，按照“市政务督查的项目、有安全隐患、改造后景观效果明显”的原则对公园游园进行了改造提升。