11月20日,许昌市出现大风天气,夜间,迎来入冬以来第一场雪,市区多条道路落叶积聚,人行道出现积雪,影响市民群众出行安全。许昌市数字城管中心随即启动应急预案,第一时间通过电话通知、群发短信、微信推送等形式,安排信息采集员全员上岗,全面排查上报落叶积聚、道路积雪、水管爆裂、交通护栏损坏移位等道路安全问题。

一是实行全覆盖巡查。采集员地毯式巡查,对积雪、断枝等情况进行普查,中心对采集上报的案件及时派遣至环卫、市政等相关部门。3辆移动采集车早上6:30开始,对主次干道、桥梁、车站、入城口等重点地段进行全线巡查,发现问题实时传输至指挥大厅。

二是采取应急措施。采集员、采集车上报和30路视频实时监控所获取的信息,经过中心仔细筛选,及时告知相关责任单位。相关部门及时响应,采取应急措施防滑保安全。

三是跟踪突发案件。水管爆裂、交通设施损坏等突发性事件,数字城管通过电话同步交办至相关部门,并进行“每小时跟踪”,及时了解问题的处置情况、工作的进展情况,直至问题得到解决。

四是部署后续防冻。针对今后几天可能冰冻的情况,数字城管部署了后续的应急防冻工作。采集员早上6:30上路巡查,排查安全隐患,普查冰冻情况。指挥中心进行24小时值班,对应急保障工作随时响应。